Taller automotriz
Captación · Un anuncio abre la conversación.
Camila ve una campaña de revisión de frenos en Instagram. Su respuesta llega a WhatsApp con el servicio que le interesó; la atención puede continuar desde ese motivo.
Agenda · Una hora que coordina al taller.
Desde WhatsApp, Camila abre la agenda interactiva, confirma el vehículo y elige entre horarios compatibles con la capacidad del taller.
Confirmación · La reserva llega a cada lugar.
La confirmación vuelve por WhatsApp y correo. En paralelo, el dashboard del dueño crea la solicitud y prepara la orden de diagnóstico para el equipo.
Recepción · El mecánico recibe una historia.
Diego recibe la OT en Telegram y abre su PWA de trabajo. Al ingresar el vehículo registra kilometraje, fotografías y observaciones en la misma orden.
Diagnóstico · La revisión vuelve como una decisión.
El mecánico publica el diagnóstico y su presupuesto. Camila revisa el detalle desde su ficha y autoriza el trabajo antes de que el taller lo ejecute.
Pañol · El repuesto también tiene recorrido.
Con el presupuesto autorizado, pañol verifica compatibilidad y existencia. El faltante genera una solicitud al proveedor y su recepción habilita el trabajo; Camila recibe el aviso de llegada.
Reparación · Cada avance vuelve al cliente.
Diego registra el montaje y la prueba. La PWA actualiza la orden, descuenta el repuesto utilizado y cambia el estado que Camila puede consultar desde WhatsApp.
Seguimiento · Tu vehículo, sin tener que preguntar.
Camila abre su ficha: encuentra la revisión, el repuesto recibido y el trabajo completado. El aviso de retiro incluye el detalle del cobro y la documentación de la atención.
Gestión · La entrega deja información útil.
La dueña ve tiempos, repuestos, cobro y responsable de la orden. La entrega cierra la OT y conserva el historial para la siguiente visita.
Comercio
Identificación · La compra comienza reconociéndote.
Carla entra por WhatsApp. Su identidad enlaza la conversación con un perfil de compra; puede comprar como particular o usar una cuenta de empresa con acceso validado.
Perfil · El catálogo responde a tu cuenta.
El perfil define la lista de precios y los datos del documento. En esta muestra puedes alternar empresa y particular para ver cómo cambia la compra.
Carro · Un carro que conserva las condiciones.
Carla ajusta la cantidad, revisa el precio de su perfil y la dirección de entrega. El total responde al carro y el pedido conserva esos datos al pasar al pago.
Medio de pago · Dos caminos para cerrar la compra.
Elige un pago en línea o una transferencia. Cada alternativa tiene una confirmación distinta; subir un comprobante no equivale a tener el pago validado.
Comprobante · El comprobante pide una revisión.
Carla adjunta el comprobante desde su pedido. El agente avisa al dueño en Telegram, con el monto esperado y la referencia, para que contraste el ingreso bancario.
Validación · El dueño confirma desde su bolsillo.
Andrés abre la PWA desde Telegram, compara el comprobante con el movimiento bancario y valida el ingreso. Su decisión queda registrada antes de liberar bodega.
Confirmación de pago · La confirmación llega desde el cobro.
En el camino de pago en línea, la confirmación del proveedor actualiza el pedido. La preparación se habilita al recibir el resultado aprobado.
Preparación · Bodega recibe un pedido listo para trabajar.
Luis recibe el pedido con pago confirmado, unidades y destino. Su checklist registra el picking, descuenta el stock y prepara el paquete para el transportista.
Despacho · La salida activa el seguimiento.
La preparación terminada crea la solicitud de despacho y su etiqueta. La guía se asocia al pedido y se comparte con Carla para consultar sus avances.
Tracking · La respuesta vive en el mismo pedido.
Carla consulta dónde está su compra desde WhatsApp. Su perfil muestra el último hito recibido del transportista, el detalle de pago y el documento comercial.
Control del negocio · Una operación, distintas responsabilidades.
El dueño ve venta, pago, costo y despacho. Bodega accede a preparación; administración, a conciliación y documentos. El agente de Telegram acerca las decisiones pendientes al responsable.
Cafetería
En el local · El vínculo comienza frente al mesón.
Javiera compra su primer café. Un acceso del local la invita a continuar en WhatsApp y asociar su compra a un perfil cafetero, si quiere participar.
Perfil cafetero · Tu café ya tiene un lugar.
Javiera crea su perfil y define sus preferencias. El ID relaciona compras, puntos y pedidos; las novedades se activan solo si elige recibirlas.
Precompra · El café se adapta a tu pausa.
Desde el trabajo, Javiera abre su favorito y programa el retiro. La hora elegida entra en la cola de barra según la capacidad de preparación.
Pago · Un pedido confirmado, una preparación prevista.
Javiera paga su pedido en la interfaz. La confirmación libera la preparación y conserva la hora de retiro para que el café no se prepare antes de tiempo.
Barra · La barra trabaja con una cola clara.
Nico ve los pedidos ordenados por hora de retiro. Abre el detalle, respeta la leche elegida y marca el café como listo desde su panel de preparación.
Retiro · El aviso llega cuando está listo.
WhatsApp avisa a Javiera que puede retirar su café. El pedido muestra el código de entrega y el pago, para cerrar la atención en el mesón.
Fidelización · La próxima visita empieza con esta.
El perfil suma los puntos de la compra y conserva su favorito. Javiera puede consultar un beneficio o compartir una invitación con un amigo desde el club.
Preferencias · Una invitación que tiene sentido.
El historial permite proponer un beneficio relacionado con sus gustos y horarios. En este ejemplo, Javiera recibe una opción de media mañana y puede decidir aprovecharla o seguir con su favorito.
Facturación · Un documento, desde la misma venta.
Si Javiera solicita factura para su empresa, Fernanda recibe el aviso en Telegram. Revisa los datos tributarios en su PWA y autoriza la emisión desde la venta, con entrega al correo indicado.
Proveedores · El consumo puede anticipar la reposición.
El agente de bolsillo avisa que el consumo de barra llevó un insumo a su nivel de reposición. Fernanda revisa la propuesta y autoriza un pedido al proveedor habitual.
Gestión del local · Barra y negocio, cada uno con su vista.
La cola sirve al equipo de preparación. En paralelo, la dueña consulta venta, tiempos, insumos y recurrencia de clientes para decidir cómo operar el próximo turno.
Dental
Consulta · La primera pregunta encuentra orientación.
Antonia consulta por una evaluación dental. La atención explica cómo reservar, recupera sus datos de contacto y deriva las preguntas clínicas al profesional.
Agenda coordinada · Profesional y box, en la misma reserva.
La agenda cruza la duración de la evaluación, la disponibilidad de la odontóloga y el box. Antonia elige una hora que reúne los recursos necesarios.
Preparación de la visita · Llegar con lo necesario, a tiempo.
La confirmación y el recordatorio llegan a la paciente. Puede consultar indicaciones de llegada y completar los antecedentes solicitados en el acceso de la clínica.
Recepción · La llegada prepara al equipo.
Recepción registra el ingreso y avisa a la odontóloga. El panel administrativo muestra asistencia; el contenido clínico permanece en la ficha con acceso del equipo autorizado.
Evaluación profesional · La ficha acompaña a quien atiende.
La odontóloga revisa los antecedentes, registra su evaluación y propone un plan. La interfaz facilita el registro; el diagnóstico y la indicación los realiza la profesional.
Plan de atención · Entender el plan antes de avanzar.
Antonia revisa las etapas propuestas, el presupuesto y las condiciones explicadas en consulta. Su aceptación permite coordinar las siguientes citas.
Continuidad · Las próximas sesiones se coordinan.
La clínica programa las sesiones aceptadas según profesional, box y duración. Cada cita lleva su confirmación y permite reprogramar sin perder el vínculo con el plan.
Pago y documento · La administración cierra su parte.
El cobro de la atención y su documento se asocian al plan. Administración revisa saldos y pagos sin necesitar el contenido de la ficha clínica.
Seguimiento · La atención continúa después de la cita.
Antonia recibe el seguimiento indicado por su profesional y un acceso para consultar al equipo. El panel organiza controles pendientes y asistencia a futuras citas.
Inmobiliaria
Captación · La propiedad llega con la consulta.
Tomás responde a una publicación. El código de la propiedad acompaña su ingreso a WhatsApp, para continuar la conversación sobre el departamento que vio.
Preferencias · Una búsqueda con criterios claros.
Tomás indica presupuesto, zona y fecha estimada de cambio. La corredora recibe esas preferencias para orientar el contacto y priorizar opciones compatibles.
Catálogo · El interés toma una forma concreta.
La interfaz reúne ficha, características y condiciones de las propiedades disponibles. Tomás elige H204 para solicitar una visita con esa referencia.
Visita · La agenda también coordina a la propiedad.
La visita cruza la disponibilidad de Tomás, la corredora y el acceso al inmueble. La confirmación entrega lugar, hora y contacto de quien lo recibirá.
Trabajo del corredor · La visita deja un siguiente paso.
Valentina abre la ficha de la oportunidad desde Telegram. Registra asistencia, comentarios y el interés de Tomás para preparar la propuesta que corresponda.
Propuesta · Las condiciones se pueden revisar.
Tomás recibe el resumen de condiciones y la documentación requerida para postular. Puede confirmar su interés antes de iniciar la revisión de antecedentes.
Antecedentes · Los documentos llegan a una revisión.
La documentación se reúne en el acceso de la oportunidad. El equipo revisa completitud y realiza la evaluación correspondiente; el sistema informa faltantes y estados.
Formalización · El acuerdo tiene hitos visibles.
Una vez aprobados los antecedentes por el responsable, el equipo coordina contrato, firma y entrega. Cada hito conserva su estado y documentación asociada.
Seguimiento · Tomás sabe qué falta para avanzar.
Su portal muestra el estado del acuerdo, la próxima acción y el contacto de la corredora. El negocio conserva la oportunidad completa, desde la publicación hasta la entrega.
Taller de bicicletas
Consulta · Cada bicicleta pide algo distinto.
Martín consulta por un salto de cadena. La atención recoge tipo de bicicleta, transmisión y uso para orientar el servicio y preparar su recepción.
Servicio y agenda · Una reserva con tiempo de taller.
Martín elige una evaluación de transmisión. La agenda reserva capacidad del técnico y muestra la ventana de recepción; la entrega se confirma después de revisar.
Ficha de ingreso · La bicicleta entra con evidencia.
Seba abre la orden y registra número de cuadro, componentes, accesorios y fotografías. El cliente recibe la confirmación de ingreso asociada a esa bicicleta.
Evaluación técnica · La medida explica el trabajo.
El técnico registra desgaste de cadena y estado de la transmisión. Con esos hallazgos prepara una propuesta concreta, antes de cambiar piezas.
Autorización · Martín decide con el detalle a mano.
La ficha muestra la pieza compatible, el ajuste y el total. La autorización queda en la orden antes de reservar el repuesto y comenzar el servicio.
Compatibilidad y stock · No basta con tener una cadena.
El taller verifica la especificación de 11 velocidades, reserva la unidad compatible y la asocia a la orden. Si faltara, la compra al proveedor quedaría vinculada a esta necesidad.
Servicio · El ajuste queda en la ficha.
Seba registra el montaje, el ajuste y la prueba de cambios. El consumo descuenta la unidad reservada y la ficha del cliente recibe el avance publicado.
Retiro · Lista para volver a pedalear.
Martín recibe el aviso de retiro con el trabajo realizado y su total autorizado. Puede revisar la ficha antes de llegar al taller.
Historial · La próxima visita empieza informada.
La ficha conserva el componente instalado y la fecha del servicio. El taller puede acordar un recordatorio de revisión según uso; la dueña ve trabajo, repuesto y venta en su panel.
Transporte
Solicitud · El viaje comienza con sus condiciones.
Daniela solicita un traslado por WhatsApp. La interfaz reúne origen, destino, volumen y ventanas de atención para cotizar una operación posible.
Cotización · Una tarifa con alcance visible.
La propuesta considera la carga y las ventanas acordadas. Daniela revisa el valor, las condiciones de retiro y entrega, y acepta el servicio.
Planificación · El vehículo se asigna por capacidad.
Operaciones cruza capacidad de carga, disponibilidad y recorrido. Asigna camión y conductor, conservando las ventanas de retiro y entrega.
Carga · El conductor parte con los documentos.
Óscar recibe la asignación en Telegram. Su PWA reúne contactos, dirección, guía y checklist; confirma la carga con la evidencia de recepción.
En ruta · El avance se publica por hitos.
El conductor marca salida y registra una demora con su nueva estimación. Operaciones recibe la incidencia y Daniela ve el cambio comunicado desde su seguimiento.
Información al cliente · La demora llega con una respuesta.
Daniela recibe el aviso con la nueva hora estimada y el estado de la carga. Puede consultar el viaje y contactar a operaciones desde la misma referencia.
Entrega · La entrega tiene un respaldo.
El conductor registra recepción, nombre de quien recibe y comprobante. Operaciones verifica la documentación y el cliente obtiene la evidencia asociada al viaje.
Cierre · El viaje se puede cobrar y revisar.
El panel reúne tarifa, hitos, incidencia y prueba de entrega. Administración genera el documento de cobro y operaciones consulta cumplimiento de ventanas y desempeño del servicio.
Servicios por hora
Necesidad · La reserva empieza por el alcance.
Francisca solicita limpieza para su departamento. La interfaz reúne dirección, espacios y condiciones para estimar duración y explicar qué incluye el servicio.
Alcance · Las horas vienen con una expectativa.
Francisca revisa un bloque de tres horas, las tareas incluidas y el valor. Los trabajos adicionales se cotizan aparte y requieren su autorización.
Disponibilidad · Una agenda que considera el traslado.
La disponibilidad cruza duración, persona asignable y tiempo entre direcciones. Francisca elige un bloque que el equipo puede cumplir.
Asignación · La persona recibe el trabajo completo.
Coordinación asigna a Rosa. Desde Telegram abre dirección, contacto y tareas acordadas; el cliente recibe confirmación con la persona y el bloque reservado.
Inicio · El tiempo comienza con un registro.
Rosa marca llegada y comienza el checklist. La coordinación conoce el inicio y Francisca recibe el aviso de que el servicio ya está en curso.
Cambio de alcance · Un extra se acuerda antes de hacerlo.
Francisca solicita limpiar el interior del horno. El equipo propone treinta minutos y su valor; la clienta revisa el cambio antes de sumarlo al servicio.
Término · El cierre devuelve lo realizado.
Rosa completa el checklist de tres horas y media y publica el resumen. Francisca puede revisar las tareas y registrar su conformidad o comunicar una observación.
Gestión y recurrencia · La siguiente visita parte del acuerdo.
Coordinación ve horas, extras, cobro y liquidación del equipo. Si Francisca lo elige, puede preparar una nueva reserva con sus preferencias y disponibilidad actualizada.